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纳米比亚着手进行机场满意度调查以改善服务



  温德霍克11月5日电纳米比亚机场公司(NAC)将在周三开始在全国8个机场开展为期两周的利益相关方和客户满意度调查。

  NAC的市场营销官Dan Kamati周二宣布,该调查的主要目的是使公司能够更好地了解客户对NAC服务交付的满意度。

  卡玛蒂说,该机场的公司已经任命了非洲可持续发展顾问,以进行客户满意度调查。

  Kamati补充说:“除其他原因外,从客户和利益相关者那里获得的意见,看法和观点将被用来为NAC的战略计划的起草提供依据。”

  Kamati认为,利益相关者和客户的反馈将受到严格保密,并将仅由NAC用来改善为客户提供的服务。

  2014年,由于国际民航组织的公司不满足某些要求,该国的国际机场被降级。




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